Shopify - Protección garantizada contra el fraude
Agregar los servicios de protección contra fraudes de Vesta a su plataforma de comercio electrónico facilita la aprobación de más transacciones seguras y el rechazo de las transacciones fraudulentas únicamente.
Si es cliente existente de Shopify y quiere agregar los servicios de protección contra fraudes de Vesta a su tienda de atención al público, empiece por instalar la extensión de Protección garantizada contra el fraude de Vesta desde la tienda de aplicaciones de Shopify.
La extensión de la Protección garantizada contra el fraude ofrece los siguientes beneficios:
- Mejore sus ganancias: Maximice las ganancias reduciendo la cantidad de falsos positivos y de puntos de fricción.
- Garantía de no contracargos por fraude: La experiencia de Vesta en materia de fraudes le ayuda a detener los contracargos por fraude en los pagos, lo que reduce el tiempo y los recursos que invierte en la reparación de contracargos.
- Reduzca el abandono de carritos: La toma de decisiones de preautorización sin contratiempos mantiene la experiencia de finalización de compras sin fricciones, lo que reduce el abandono de carritos a la vez que mantiene la seguridad de su negocio.
Requisitos
Para utilizar la extensión de Protección garantizada contra el fraude debe tener cuentas tanto en Vesta como en Shopify. Comience instalando la extensión de Protección garantizada contra el fraude y recibirá un mensaje de correo electrónico de registro de Vesta para configurar una cuenta con nosotros.
Configuración
Empiece por instalar la Protección garantizada contra el fraude desde la tienda de aplicaciones de Shopify. Nuestro sencillo proceso de instalación, registro y configuración hará que sus pedidos en Shopify estén garantizados en cuestión de minutos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo protege Vesta los ingresos de los propietarios de tiendas de Shopify?
La garantía de cero fraude y responsabilidad de Vesta protege completamente a los propietarios de Shopify de toda responsabilidad por contracargos debido a fraudes. Si Vesta aprueba un pago y el titular de la tarjeta presenta más adelante una reclamación de contracargo por fraude, cubriremos la pérdida y los cargos asociados.
¿Cómo ayuda Vesta a los propietarios de tiendas a aumentar sus ingresos?
La protección garantizada contra el fraude ayuda a los propietarios de tiendas a maximizar sus ingresos aumentando las aprobaciones y eliminando la fricción para los compradores. Las decisiones de aprobación se llevan a cabo sin pasos de verificación de la identidad. El tiempo que transcurre entre la finalización de la compra y la aprobación parece instantáneo, lo que significa que los buenos compradores no se sentirán frustrados por los retrasos en la aprobación.
Incluso en el caso de los pedidos no garantizados, los propietarios de las tiendas pueden utilizar la página de resumen de pedidos de Vesta para obtener más información y optar por capturar transacciones adicionales a fin de impulsar aún más las aprobaciones.
¿Cómo puedo empezar a utilizar a Vesta?
Los propietarios de tiendas de Shopify pueden obtener la Protección garantizada contra el fraude descargándola de la tienda de aplicaciones de Shopify.
No he recibido un mensaje de correo electrónico de registro después de descargar la aplicación. ¿Qué debo hacer?
En primer lugar, asegúrese de que la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Shopify sea correcta:
1. En su página de administración de Shopify, haga clic en Settings (Configuración), luego haga clic en General, como se muestra a continuación:
2. Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico en los campos "Store contact email" (Correo electrónico de contacto de la tienda) y "Sender email" (Correo electrónico del remitente) son correctos:
Si su dirección de correo electrónico es incorrecta, siga los pasos que se ofrecen a continuación para asegurarse de que la extensión funcione como se espera:
1. Elimine la aplicación de Protección garantizada contra el fraude de su tienda de Shopify utilizando el menú Apps (Aplicaciones) en la navegación de la izquierda.
2. Corrija las direcciones de correo electrónico en los campos "Store contact email" (Correo electrónico del contacto de la tienda") y "Sender email" (Correo electrónico del remitente) y guarde los cambios.
3. Vuelva a instalar la aplicación de Protección garantizada contra el fraude.
Si sigue teniendo problemas, llame al Soporte de Vesta al 1-888-208-6232, de lunes a viernes, de 8 a 5, hora del Pacífico, o envíe un correo electrónico a support@vesta.io.
¿Dónde está disponible el producto?
La Protección garantizada contra el fraude está actualmente disponible en la tienda de aplicaciones de Shopify en los Estados Unidos y Canadá.
¿Qué pasarelas de pago se admiten?
La Protección garantizada contra el fraude funciona con todos los métodos y pasarelas de pago admitidos por Shopify. Para consultar la lista completa de pasarelas compatibles en EE.UU., visite https://www.shopify.com/payment-gateways/united-states.
¿Funciona el producto con ShopifyPlus?
Sí, la Protección garantizada contra el fraude funciona con las tiendas de ShopifyPlus en EE.UU. y Canadá.